AI-receptionist
Elk gesprek beantwoord.
Zelfs als jij dat niet kunt.
Geef bellers een behulpzame eerste reactie terwijl je team het druk heeft. Hallo met Ella neemt berichten aan, beantwoordt goedgekeurde vragen en volgt je overdrachtsregels.
Luister naar een receptionist.
- Beller
- Mark de Vries
- Verzoek
- Offerte warmtepomp
- Woning
- Bestaande woning, Haarlem
- Terugbellen
- Binnenkomend nummer, door een adviseur
Een welkom dat bij je past.
Kies de begroeting, de stem en de bedrijfsinformatie. Je assistent stelt zich duidelijk voor en helpt de beller uit te leggen wat er nodig is.
Een bericht om voor terug te bellen.
Leg de naam van de beller, de reden van het telefoontje en relevante details vast. Geef je collega een bruikbaar beginpunt, niet alleen een melding van een gemiste oproep.
De juiste persoon. Op het juiste moment.
Bepaal in welke situaties een collega nodig is. Probeer door te verbinden wanneer dat past, of leg een terugbelverzoek vast als het team niet kan opnemen.
Vragen.
Kan hij ook ’s avonds opnemen?
Dekking volgt de telefoonroutering en beschikbaarheid die voor jouw bedrijf zijn ingesteld.
Kan hij prijzen noemen?
Hij kan een goedgekeurde prijslijst gebruiken als die beschikbaar is; offertes en uitzonderingen volgen de regels die jij kiest.