AI-telefoniste
Jij op de klus.
Ella aan de telefoon.
Ella is een AI-telefoniste voor zzp’ers en kleine vakbedrijven. Ze neemt op wanneer jij niet kunt, noteert wie er belt en waarvoor, beantwoordt vragen die jij goedkeurt en volgt jouw regels voor doorverbinden en terugbellen.
Luister naar Ella aan de telefoon.
- Beller
- Mark de Vries
- Verzoek
- Offerte warmtepomp
- Woning
- Bestaande woning, Haarlem
- Terugbellen
- Binnenkomend nummer, door een adviseur
Een begroeting met jouw bedrijfsnaam.
Kies hoe Ella opneemt en wat ze over je bedrijf vertelt. Ze stelt zich duidelijk voor als digitale assistent en helpt de beller te vertellen wat er nodig is.
Een terugbelverzoek dat je meteen oppakt.
Ella noteert naam, telefoonnummer, adres en de reden van het gesprek. Zo heb je meer dan een gemiste oproep: je weet wie je terugbelt en waarover.
Jij bepaalt wanneer je zelf belt.
Stel in wanneer een gesprek naar jou moet, bijvoorbeeld bij spoed. Ella probeert dan door te verbinden, of legt een terugbelverzoek vast als je niet kunt opnemen.
Vragen.
Wat is een AI-telefoniste?
Een AI-telefoniste, ook wel AI-receptionist of AI-telefoonassistent genoemd, is een digitale assistent die je telefoon opneemt met een natuurlijke stem. Ella voert het gesprek, stelt de vragen die jij nodig hebt en geeft je daarna een samenvatting.
Kan Ella ook ’s avonds en in het weekend opnemen?
Ja, als je dat wilt. Je kiest zelf wanneer Ella opneemt: altijd, alleen als jij niet opneemt, of buiten werktijd.
Kan Ella prijzen noemen?
Alleen als je haar een goedgekeurde prijslijst geeft. Offertes en uitzonderingen laat ze aan jou over.
Merkt de beller dat Ella een AI is?
Ja. Ella zegt aan het begin van het gesprek dat ze een digitale assistent is. Dat is eerlijk naar je klanten toe.