Telefoonservice
Een telefoonservice
die altijd opneemt.
Hallo met Ella is een AI-telefoonservice voor zzp’ers en kleine bedrijven. Een antwoordservice die opneemt wanneer jij niet kunt, 24/7 als je dat wilt, en je elke aanvraag netjes doorstuurt.
Wat Ella als
telefoonservice doet.
Alles wat je van een goede antwoordservice verwacht, met de informatie van jouw eigen bedrijf.
Opnemen met jouw bedrijfsnaam
Ella neemt op namens jouw bedrijf en zegt eerlijk dat ze een digitale assistent is.
Vragen beantwoorden
Werkgebied, bereikbaarheid, wat je wel en niet doet: met de antwoorden die jij goedkeurt.
Berichten en terugbelverzoeken
Naam, telefoonnummer en de vraag van de beller, met een korte samenvatting voor jou.
Doorverbinden volgens jouw regels
Bij spoed of een vaste klant probeert Ella je door te verbinden, zoals jij het instelt.
Afspraken inplannen
Met een gekoppelde agenda plant Ella afspraken in op momenten die jij vrijgeeft.
Antwoordservice of
AI-telefoonservice?
Een klassieke antwoordservice werkt met medewerkers in een callcenter. Ella is een AI-assistent die jouw telefoon opneemt. Zo verschillen ze:
| Klassieke antwoordservice | Hallo met Ella | |
|---|---|---|
| Wie neemt op | Een medewerker van de antwoordservice | Ella, een AI-assistent die zegt dat ze digitaal is |
| Wanneer | Afhankelijk van het abonnement en de openingstijden van de service | Wanneer jij het instelt: altijd, bij geen gehoor of buiten werktijd |
| Kennis van je bedrijf | Een script of instructie die je aanlevert | Jouw eigen informatie en antwoorden die jij goedkeurt |
| Na het gesprek | Een bericht of terugbelverzoek | Een samenvatting met naam, nummer, vraag en hoe dringend het is |
| Persoonlijk contact | Een mens aan de lijn | Jij neemt op wanneer je kunt; Ella springt bij wanneer je niet kunt |
Liever altijd een mens aan de lijn? Dan past een klassieke antwoordservice beter. Wil je vooral nooit meer een klant missen, ook ’s avonds en in het weekend, dan is Ella gemaakt voor jou.
24/7 bereikbaar.
Ook als jij er niet bent.
Een telefoonservice op afstand die niet afhankelijk is van kantoortijden. Je kiest zelf wanneer Ella opneemt: de hele dag, alleen als jij niet opneemt, of ’s avonds en in het weekend.
Vragen.
Wat is een telefoonservice?
Een dienst die de telefoon van je bedrijf opneemt wanneer jij dat zelf niet kunt. De beller wordt te woord gestaan en jij krijgt een bericht met wie er belde en waarvoor.
Wat is het verschil tussen een antwoordservice en een AI-telefoonservice?
Bij een klassieke antwoordservice neemt een medewerker van een callcenter op. Bij Hallo met Ella neemt Ella op, een AI-assistent die jouw bedrijfsinformatie gebruikt en je daarna een samenvatting stuurt.
Is Ella 24/7 bereikbaar?
Ja, als je dat wilt. Je bepaalt zelf wanneer Ella opneemt: altijd, alleen als jij niet opneemt, of buiten werktijd.
Weten bellers dat ze met een AI praten?
Ja. Ella stelt zich voor als digitale assistent van jouw bedrijf. Dat is eerlijk naar je klanten toe.
Wat kost een telefoonservice van Hallo met Ella?
We maken de tarieven bekend zodra onze pilot met de eerste vakbedrijven is afgerond. Je kunt Ella nu al instellen voor je eigen bedrijf en in je browser met haar praten.